Im Einklang mit unserer Unternehmensphilosophie, dir mit unserem Bikeshop & integriertem Café einen Happy Place, einen Raum zum Wohlfühlen und Abschalten zu bieten ist es uns auch wichtig, dass du uns vertrauen kannst, wenn es um deine Daten geht. Wir speichern und verarbeiten deine Daten ausschließlich im Sinne des österreichischen Datenschutzgesetzes bzw. der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die:
PrinzBike GmbH
Furtmühlstraße 34
5101 Bergheim
Tel: +43 676 9260049
E-Mail: info@prinzbike.at
Unsere Datenschutzregeln für die Nutzung unserer Website und die Datenschutzrichtlinie von PrinzBike GmbH gelten nicht für das, was du auf den Seiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern tust, zu denen du über Links auf unserer Website gelangen kannst.
Für die Analyse- und Marketingaktivitäten auf der Website arbeiten wir eng mit dem folgenden genannten Partner Google-Analytics 4 für Analysezwecke, zusammen. Wir verwenden mit diesen Partnern Technologien zur Verarbeitung von Daten über deinen Besuch auf unseren Websites.
Nutzungszwecke:
Wenn du uns zusätzliche persönliche Daten mitteilst, zum Beispiel während einer Terminbuchung oder eines Chats, über ein Kontaktformular, verwenden wir diese Daten nur für die genannten Zwecke.
Zu anderen Zwecken, wie der Anzeige personalisierter Inhalte oder Werbung basierend auf deinem Nutzungsverhalten, verwenden wir und möglicherweise ausgewählte Dritte deine Daten, sofern du dazu im Rahmen unseres Consent Management Systems deine Einwilligung gibst. Weitere Informationen und Optionen zur Entscheidung findest du unter „Cookie-Einstellungen“ im Footer ganz unten auf der Website.
Um unsere Website zu optimieren und das Targeting zu verbessern, nutzen wir Google Analytics und Google AdWords Conversions von Alphabet der von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben wird.
Dieser Service speichert Daten auf deinem Gerät und ermöglicht uns die anonyme statistische Auswertung der Website-Nutzung. Wenn du auf ein Google AdWord klickst, speichert Google ein Cookie – eine Conversion – auf deinem Computer, der nach 30 Tagen gelöscht wird.
Wenn du unsere Website besuchst, erkennen wir, welche Seiten du ansiehst, welche Keywords du in der Google-Suche verwendet hast, dass du auf ein bestimmtes AdWord geklickt und auf unsere Seite weitergeleitet wurdest. Außerdem sehen wir, wenn du bestimmte Conversion-Aktionen auf unserer Website durchführst, zum Beispiel eine Terminanfrage.
Daten werden über Google AdWords an Alphabet Inc. in den USA übertragen, was für die Erfassung und Abrechnung der angezeigten Werbung erforderlich ist. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet. Wir haben jedoch einen Datenverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen und deine IP-Adresse ist anonymisiert, um deine Privatsphäre zu schützen. Deine IP-Adresse wird von Google innerhalb der Europäischen Union oder anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird.
Für mehr Informationen darüber, wie Google Analytics mit Benutzerdaten umgeht, lies die Datenschutzrichtlinie von Google*.
Wir haben mit Google eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Anforderungen der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
Du kannst verhindern, dass diese Cookies gespeichert werden, indem du die entsprechenden Einstellungen in deinem Browser auswählst. Bitte beachte jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann.
Wenn du nicht möchtest, dass deine Daten von Google Analytics erfasst werden, kannst du hier auf den Link klicken (https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de), um ein Opt-Out-Cookie zu setzen: Google Analytics deaktivieren.
Google AdWords-Tags werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.
Näheres erfahren Sie hier: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=de.
Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von GoogleAdWords hier: https://policies.google.com/?hl=en
Datenschutzerklärung* und Nutzungsbedingungen von Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Diese Website verwendet auch die demografischen Funktionen von Google Analytics, um Berichte über das Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher zu erstellen. Diese Informationen stammen aus interessenbezogener Werbung von Google und Drittanbieter-Besucherdaten. Die gesammelten Daten können nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden.
Zusätzlich setzen wir Google AdSense ein, einen Dienst zur Anzeigeneinbindung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google AdSense verwendet ebenfalls „Cookies“ und „Web Beacons“, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren und die Anzeigenschaltung zu optimieren. Ihre IP-Adresse und die Auslieferung von Anzeigen werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wenn du die Chat-Funktion (TAWK.to) auf unserer Website aktivierst, werden zusätzliche persönliche Daten (Dein Name und der Inhalt des Chat Verlaufs) erhoben und verarbeitet. Um den Chat DSGVO konform abzuhalten, musst du explizit vor dem Chat-Beginn, beim Pop-Up Fenster deine Zustimmung oder Ablehnung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten geben, wie folgt:
„Hi PrinzRider, gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung benötigen wir Deine Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten (Name, E-Mail). Bitte bestätige deine Einwilligung.“
Dein Name wird verwendet, um deine Anfrage zuzuordnen, dir zu antworten und dich persönlich anzusprechen. Außerdem wird der Verlauf des Live-Chats gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten. Deine personenbezogenen Daten werden beim Live-Chat nicht an Dritte weitergegeben, außer an verbundene Unternehmen gemäß § 15 AktG aufgrund konzerninterner Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Die beschriebene Datenverarbeitung für den Live-Chat erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis deiner freiwilligen Einwilligung, die du durch das Betätigen des Buttons „Zustimmen“ erteilst.
Die Einwilligung zur Erhebung der im Rahmen des Live-Chats erhobenen personenbezogenen Daten kann jederzeit widerrufen werden.
Die verarbeiteten Datenkategorien umfassen technische Verbindungsdaten des Serverzugriffs (wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, abgefragte Seite und Browser-Informationen), Informationen zu deiner Anfrage und Kontaktdaten wie Name oder E-Mail-Adresse. Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, das Nutzungsverhalten zu untersuchen, Website-Besucher bei technischen oder inhaltlichen Fragen zu unterstützen und Inhalte zu optimieren. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden an den Auftragsverarbeiter tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV 89119, USA, übermittelt. Dies kann auch eine Übertragung persönlicher Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union bedeuten. Die Übertragung der Daten in die USA erfolgt gemäß Artikel 45 der DSGVO in Verbindung mit der Angemessenheitsentscheidung C(2023) 4745 der Europäischen Kommission, da der Datenempfänger sich zur Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzrahmenwerks (DPF) verpflichtet hat. Informationen über die DPF-Mitgliedschaft von tawk.to inc.
Zusätzliche Informationen/ Speicherdauer:
Sobald deine Anfrage erledigt ist werden deine über die Live-Chat Funktion verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht. Eine weitere Speicherung kann im Einzelfall erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die Speicherung zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses zwischen dir und uns erforderlich ist.
Gemäß Art. 13 bzw. 14 DSGVO sind die Verantwortlichen (siehe oben Allgemeines) angeführt und die Dauer der personenbezogenen Daten für TAWK (Chat Funktion) werden nur so lange gespeichert, bis die Anfrage bzw. der Chatverlauf beendet wurde.
Wir speichern und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die über einen Internetbrowser auf einem Computer gespeichert werden. Cookies können dazu verwendet werden, um Internetnutzer voneinander zu unterscheiden und wiederzuerkenne, beispielsweise um sich die bevorzugten Cookie-Einstellung, die vor Besuch der Webseite abgefragt werden, zu merken oder die Artikel, die du in den Warenkorb gelegt hast zu behalten.
Du kannst das Setzen von Cookies durch unsere Webseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des verwendeten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Bereits gesetzte Cookies können jederzeit in allen gängigen Internetbrowsern gelöscht werden. Eine Deaktivierung der Setzung von Cookies im genutzten Internetbrowser kann jedoch dazu führen, dass unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzbar sind.
Wir setzen jedoch nur technisch notwendige Cookies, und das nur dann, wenn du unseren Web-Shop benutzt. Diese werden, wenn das Browserfenster, mit dem du unseren Web-Shop aufrufst, wieder schließt, gelöscht. Eine Ausnahme dazu stellt das Cookie wp_woocommerce_session_ dar, das 2 Tage gespeichert bleibt. Dieses Cookie dient deinem Komfort und dient dazu, dass wenn du Produkte in unseren Warenkorb legst und dein Browserfester schließt, diese innerhalb von 2 Tagen wieder vorfindest, wenn du unseren Webshop erneut öffnest. Wir setzen diese Cookies damit unser Web-Shop funktioniert und wir mit dir einen Vertrag abschließen können, die Datenverarbeitung geschieht daher gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Google Analytics verwendet „Cookies“, das sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und uns helfen, deine Nutzung der Webseite zu analysieren. Die Informationen, die diese Cookies über deine Nutzung der Webseite sammeln, werden normalerweise an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Speicherung dieser Cookies erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, das Nutzerverhalten zu analysieren, um sowohl unsere Webseite als auch unsere Werbung zu optimieren.
Unsere Webseite erfasst mit jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Bei den Daten handelt es sich um die IP-Adresse des anfragenden Computers, dem Datum und der Uhrzeit der Anfrage, welche Datei angefragt wird (Name und URL), welche Datenmenge übertragen wird, eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war, Browser und Browserversion, das verwendeten Betriebssystems, sowie die Website, von der der Zugriff erfolgte. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Webseite.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten ziehen wir keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden hingegen dazu benötigt, um die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern, den Inhalt unserer Webseite zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer Webseite zu gewährleisten sowie um, im Falle eines Cyberangriffes, der Strafverfolgungsbehörden die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.
Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Diese Daten werden für maximal 3 Monate gespeichert.
Der Server befindet sich in Österreich.
Sofern du per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt zu uns aufnimmst, werden die übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund deiner Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Die Einwilligung erteilst du mit dem Absenden oder Stellen der Anfrage an uns. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist dem entgegensteht. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Wir binden auf unserer Webseite YouTube Videos, Inhalte einer Drittplattform mit Sitz außerhalb der EU ein. Wir verwenden diese eingebundenen Inhalte ausschließlich in einem Datenschutzmodus, d.h. es werden, wenn du keine Cookies von diesen Drittanbietern akzeptiert hast, keine Inhalte von der Drittanbieterplattform angezeigt und keine Daten an diese übertragen oder entsprechende Cookies gesetzt. Wenn du dir einen Inhalt ansehen willst, wirst du zuvor informiert und musst mit einem Klick bestätigen, dass du das YouTube Video anzusehen willst. Erst mit dem Klick auf diesen Link wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt und damit auch deine IP-Adresse an Google weitergegeben. Der Klick wird dabei als Zustimmung zu Datenübertragungen gewertet (Art 6 Abs. 1 lit. A DSGVO). Das kann weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen (wie beispielsweise das Speichern weiterer Cookies), auf die wir keinen Einfluss haben.
YouTube bzw. Google ist Teil des EU-US Data Privacy Frameworks, einem Abkommen zum rechtskonformen und sicheren Datenaustausch zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Die Europäische Kommission hat dem EU-US Data Privacy Framework durch Angemessenheitsbeschluss ein angemessenes Schutzniveau attestiert, wodurch nun aus der EU an US- Unternehmen, die am Rahmen teilnehmen, personenbezogene Daten sicher übermittelt werden können, ohne dass zusätzliche Datenschutzgarantien eingeführt werden müssen. Mehr Informationen dazu findest du unter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Zusätzlich verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass die Behandlung deiner Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entspricht, wenn diese in Drittländer wie die USA überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung deiner betroffenen Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Du findest den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln hier https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen (Google Ads Data Processing Terms), die auf die Standardvertragsklauseln verweisen, findest du unter https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Da YouTube ein Tochterunternehmen von Google ist, gibt es eine gemeinsame Datenschutzerklärung. Wenn du mehr über den Umgang mit deinen Daten erfahren willst, findest du die Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Eine Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne jede aktive Angabe personenbezogener Daten möglich. Damit wir unsere Dienstleistungen aber tatsächlich erbringen können, benötigen wir voraussichtlich deine personenbezogenen Daten, beispielsweise bei der Beantwortung von individuellen Anfragen.
Dazu kann es erforderlich sein, deine persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. z.B. Vertrags- und Geschäftspartner, die an der Leistung mitwirken (z.B. Logistikunternehmen), Banken (zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs), Rechtsvertreter, Gerichte, Wirtschaftstreuhänder/ Steuerberater, Verwaltungsbehörden, Selbstverwaltungskörper (Sozialversicherungsträger), Versicherungen. Eine Weitergabe deiner persönlichen Daten an Dritte erfolgt ohne deine ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist.
Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten nur soweit dies erforderlich ist und nur in den aufgezählten Fällen: mit deiner Einwilligung; für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Dir steht das Recht zu, Auskunft über die bei uns von dir verarbeiteten Daten zu verlangen (Art 15 DSGVO), sowie das Recht deine Daten berichtigen (Art 17 DSGVO) oder löschen (Art 17 DSGVO) zu lassen. Du hast das Recht, die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken (Art 18 DSGVO) sowie das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art 21 DSGVO). Weiters steht dir das Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art 20 DSGVO).
Sofern wir deine Daten auf Basis deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@prinzbike.at oder postalisch an PrinzBike GmbH, Furtmühlstraße 34, 5101 Bergheim zu widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung wird dadurch nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO).
Du hast das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in Österreich die Datenschutzbehörde.
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